Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten unserer Benutzer erfassen, verarbeiten, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Spieler zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Die vorliegende Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Online-Plattform, unabhängig von ihrem Standort. Lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Informationen behandelt werden. Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026.

Erfassung von Persönlichen Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um unseren Service bereitzustellen und ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten. Diese Daten werden auf freiwilliger Basis oder automatisch während Ihrer Nutzung unserer Plattform gesammelt. Die erhobenen Informationen helfen uns, Ihre Identität zu verifizieren, Betrug zu verhindern und die gesetzlichen Anforderungen der deutschen Glücksspielaufsicht zu erfüllen.

Grundlegende Kontaktinformationen wie vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Finanzielle Informationen einschließlich Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Zahlungshistorie
Identitätsdaten wie Personalausweisnummer, Geburtsdatum und Adresse
Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Geräte-Identifikatoren
Spielverhalten und Transaktionshistorie auf unserer Plattform
Kommunikationsdaten aus E-Mails, Live-Chat und Support-Tickets

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu legitimen und spezifischen Zwecken. Wir nutzen diese Informationen nicht für Zwecke, die nicht mit unserem Service vereinbar sind. Alle Verarbeitungsvorgänge entsprechen den Anforderungen des Glücksspielgesetzes Deutschlands und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kontoerstellung und -verwaltung sowie Authentifizierung von Benutzern
Verifizierung der Altersangabe und Überprüfung der Spielberechtigung
Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Geldwäschebekämpfung
Erfüllung von Selbstschutzmaßnahmen und Spielerschutzbestimmungen
Prävention von Betrug, Missbrauch und anderen rechtswidrigen Aktivitäten
Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen und behördlichen Verpflichtungen
Verbesserung unserer Services und Benutzerfreundlichkeit

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei uns basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen. Zum einen ist die Verarbeitung notwendig für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Spieler. Zum anderen ist sie erforderlich, um unsere rechtlichen Verpflichtungen gemäß Glücksspielgesetz und Geldwäschegesetzen zu erfüllen. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen an Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Geschäftsoptimierung.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Einige Daten müssen jedoch aus steuerlichen und rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden, insbesondere gemäß den Anforderungen des deutschen Finanzamtes und der Spielaufsichtsbehörden.

Kontodaten werden für die Dauer der Kontoaktivität und mindestens fünf Jahre danach gespeichert
Transaktionsaufzeichnungen werden zehn Jahre lang aufbewahrt
Identitätsprüfungsdaten werden sieben Jahre gespeichert
Technische Protokolle und IP-Adressen werden für bis zu zwölf Monate aufbewahrt
Marketing-Kommunikationsdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung gespeichert

Datenweitergabe an Dritte

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung mit unautorisierten Dritten. Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die unseren strengen Datenschutzstandards entsprechen. Diese Partner sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur sicheren Handhabung Ihrer Informationen verpflichtet.

Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Abwicklung von Transaktionen
Behörden und regulatorische Organe bei gesetzlicher Verpflichtung
Verifizierungsagenturen für Alters- und Identitätsprüfung
Sicherheits- und Anti-Betrugs-Unternehmen
IT-Service-Provider für Hosting und technischen Support
Selbstschutz-Datenbanken und Sperrlisten im Kontext des Spielerschutzes

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung. Unsere Infrastruktur nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien und regelmäßige Sicherheitsaudits zur Gewährleistung der Datensicherheit.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Sichere Passwort-Hashing-Verfahren und Multi-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitstests und Penetrationstests durch unabhängige Experten
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Abwehr von Cyberangriffen
Beschränkter Zugriff auf Daten durch Mitarbeiter mit Zugriffskontrolle und Rollenbasierung
Backup-Systeme und Notfallwiederherstellungspläne

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung Ihres Spielerlebnisses. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie bei zukünftigen Besuchen zu erkennen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren oder ablehnen.

Sitzungs-Cookies für die Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung
Präferenz-Cookies zur Speicherung Ihrer Spracheinstellungen und Vorlieben
Analyse-Cookies zur Verfolgung von Website-Nutzung und Spielerverhalten
Sicherheits-Cookies zur Betrugserkennung und Schutz vor Cyberangriffen
Marketing-Cookies für personalisierte Werbung und Angebote

Benutzerrechte und Datenzugriff

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, diese korrigieren oder ihre Löschung anfordern. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen
Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenportabilität und Übertragung zu anderen Diensten
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge
Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen

Spielerschutz und Selbstausschluss

Der Schutz von Spielern und die Bekämpfung von Spielsucht sind grundlegende Elemente unserer Datenschutzpolitik. Wir verarbeiten Ihre Daten auch zum Zweck der Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen und der Respektierung von Selbstausschlusswünschen. Diese Informationen werden verwendet, um zu verhindern, dass Sie Zugang zu Glücksspielen haben, wenn Sie dies nicht wünschen.

Verarbeitung von Selbstausschlussanfragen und deren Speicherung in Sperrdatenbanken
Überwachung von Spielverhalten zur Erkennung problematischer Spielmuster
Verweis auf Beratungsstellen und Unterstützungsressourcen
Weitergabe von Selbstausschlussdaten an andere regulierte Betreiber in Deutschland

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu adressieren und schnelle Lösungen anzubieten.

Datenschutzbeauftragter: [email protected]

Postadresse: Datenschutz, Casinoly GmbH, Charlottenstraße 45, 10117 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 (0)30 12345678

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Änderungen gilt als Akzeptanz der neuen Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben.